SaaS 标准版

服务预约系统到店 · 上门 · 场地预约

把服务项目、可约时间与服务人员放进小程序,连接顾客预约、员工接单和商户管理,让每一次服务都有清晰的安排。

  • 在线预约
  • 灵活排班
  • 到店与上门
  • 多种接单
  • 预约付款
  • 三端协同
合沐云服务预约小程序与排班后台,连接服务选择、预约时段和员工安排

从线上预约,到线下服务

面向单店与多门店自营服务商家,
把项目展示、时间选择、人员安排与订单处理连接起来。

消费者选择服务和时间,员工接单与服务,商户通过项目、人员、排班和订单管理协同预约全过程

服务集中展示

分类呈现项目、服务内容、时长和服务人员,方便顾客了解与选择。

顾客自主预约

顾客在小程序选择项目与时间,按服务方式预约到店或上门。

时间按规则安排

把周期排班、特殊日期与请假安排结合起来,管理可预约时段。

人员协同接单

通过顾客指定、平台派单或员工抢单,衔接预约与服务人员。

服务进度可查

从下单、接单到签到与完成,按订单状态跟进服务过程。

商户统一管理

在电脑后台维护项目、门店、人员和排班,集中处理日常预约。

按业务安排预约,按规则开展服务

排班、付款与员工处理,适配不同服务项目的预约方式。

01 / 自定义排班模板

按人员与项目,安排可约时间

员工排班采用时间点,服务排班采用时间段;指定人员与抢单等方式,结合对应排班安排预约。

  • 员工时间点排班:根据服务时长安排可约时间
  • 服务时间段排班:按时段配置可预约数量
  • 按周循环排班,特殊日期可单独设置上班、休息和时段
  • 后台占用与员工请假,衔接日常排班调整
时间点与时间段排班模式,按周配置可约时间并管理特殊日期
02 / 多种预约付款模式

按服务项目,选择合适的付款方式

从先约时间到支付全款,按实际服务的收费安排配置预约规则。

全款预约

预约下单时支付全部服务款项。

0 元预约

预约下单时无需线上付款。

定尾预约

按设置比例支付首笔款项,服务完成后由顾客支付尾款。

全款预约、0元预约和定尾预约对应不同付款步骤
03 / 员工移动处理与预约提醒

预约到了,员工在手机上继续处理

新预约通知连接员工订单,接单、查看安排与服务签到在移动端完成。

  • 接收预约通知,查看服务时间与订单状态
  • 确认接单、扫码签到,推进服务进程
  • 移动端发起请假,调整可预约时间
  • 求救入口将位置发送到平台,便于平台查看和跟进
员工中心中的服务订单、抢单、排班、请假与扫码签到入口

三种接单方式,衔接不同服务安排

顾客选人、平台协调与员工接单,三种方式可按项目组合启用。

熟悉的服务人员,直接预约

顾客选择服务人员

顾客查看服务人员与可约时间,指定人员提交预约,再由员工确认接单。

  1. 01查看服务人员了解项目与人员
  2. 02选择可约时间按排班提交预约
  3. 03员工确认接单按订单安排服务
由商户统一协调人员

平台指定服务人员

顾客提交服务预约后,由平台结合服务项目和人员安排派单,员工确认后开展服务。

  1. 01顾客提交预约明确项目与时间
  2. 02平台安排人员结合排班进行派单
  3. 03员工确认接单接续服务流程
员工主动承接可服务订单

员工在抢单大厅接单

按服务类目、绑定项目和排班情况匹配可接订单,员工在移动端选择并承接服务。

  1. 01预约进入待接单订单等待承接
  2. 02查看可接订单匹配服务与排班
  3. 03员工自主抢单确认自己的安排
消费者端小程序

从了解服务,到预约完成

项目、人员、时间与订单集中在小程序,方便顾客安排自己的服务。

消费者端的服务详情、人员和时间选择,以及预约订单状态

预约到店

结合自己的时间与服务排班,选择门店和到店时间。

预约上门

选择项目、时间并填写地址,按项目配置衔接指定人员、派单或抢单。

在线下单

选择服务日期和时段,按项目采用全款、0 元或定尾预约。

服务订单

查看服务、时间与状态,按订单进度取消、签到、支付尾款或确认完成。

服务提醒

通过订阅消息接收接单、取消和服务开始前等预约提醒。

员工入驻

服务人员可在小程序填写资料申请入驻,由平台审核。

服务人员端小程序

订单与工作安排,随身可查

接单、签到、请假和服务记录,围绕员工日常工作组织。

员工查看服务订单与排班,通过移动工作台接单、签到和请假

订单管理

确认顾客或平台指定的订单,按日期和状态查看服务安排。

服务签到

顾客出示订单码,员工扫码进入服务中;签到和完成时可按配置上传图片。

服务数据

查看订单数、完成情况与佣金记录,按平台规则申请提现。

抢单大厅

查看与服务类目、绑定项目和排班相匹配的订单,自主接单。

快捷请假

在移动端选择日期和时间发起请假,请假时段不接受预约。

一键求救

将位置信息发送到平台,由平台查看求救记录并跟进处理。

商户电脑后台

项目、人员与排班,统一管理

从服务配置到预约安排,为商户提供日常管理入口。

商户服务列表与预约视图,展示服务方式、人员类型、时长和预约安排
01

服务管理

维护分类、项目、规格、参数与时长。上门服务需配置人员,到店服务可设置无需人员。

02

人员管理

维护人员资料、等级与标签,绑定服务项目,处理入驻申请与排班安排。

03

门店管理

维护门店信息,管理顾客预约到店时选择对应门店的服务订单。

04

排班模板

按周设置工作时段与休息安排,支持特殊日期和单日时间调整。

05

预约限制

设置可预约天数、提前停止预约时间,以及未付款、等待接单和顾客取消规则。

06

预约视图

按人员查看预约与时间占用情况,辅助安排、调整和跟进服务。

服务收费与会员经营

每个项目,都有自己的经营规则

服务规格、人员提成与平台会员和分销设置相衔接。

服务多规格
同一服务配置不同规格、服务时长和收费标准,顾客按需选择。
员工提成
按员工等级设置提成,支持比例或固定金额。
会员价格
可跟随平台会员等级设置、单独配置,或不使用会员折扣。
分销设置
可跟随平台分销规则、独立配置,或关闭该服务的分销。
配套管理订单管理评论管理与审核员工标签员工等级入驻审核求救记录基础设置

多行业场景,共用清晰的预约流程

按项目设置服务方式、时间与人员,让小程序进入具体服务业务。

上门服务

家政服务预约

全屋清洁、洗衣、上门做饭等项目,按服务时间安排人员。

到店服务

门诊时间预约

展示可预约项目、人员与时段,承接就诊前的时间预约。

到店服务

足疗按摩预约

顾客查看技师与排班,选择熟悉的服务人员和预约时间。

按人预约

私教健身预约

查看教练的可约时间,按课程或训练项目提交预约。

场地资源

场馆场地预约

为球桌、场地等设置可约时段,管理无需服务人员的预约。

上门服务

上门服务预约

维修、清洗等项目,连接服务地址、预约时段与人员安排。

到店 / 上门

美容美发预约

按美业项目和技师排班,安排到店或上门服务。

按人预约

婚纱跟拍预约

展示摄影与跟拍项目,方便顾客了解服务并预约档期。

让预约,接上你的服务流程

了解服务预约系统的功能与适用场景。

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